Santa Eulària des Riu va rebre l'any 2022 a través de la seva secció de 'Línia Verda' (aplicació de mòbil i pàgina web) 5.300 aportacions de ciutadans per avisar sobre possibles incidències en espais públics, una xifra que frega els 30.000 avisos des de la seva posada en marxa en 2014. 'Línia Verda' és un servei implementat per l'Ajuntament per facilitar a la ciutadania el que pugui comunicar les seves aportacions de millora, possibles desperfectes, situacions anòmales o incidències de tota mena a fi que el Consistori pugui actuar al més aviat possible per iniciar el procediment de solució d'aquestes.
L'any passat es van rebre 5.304 incidències, la majoria d'elles remeses des de l'aplicació de telèfon mòbil del servei (disponible a les botigues d'aplicacions). Existeixen 25 categories d'incidències actives per facilitar que l'avís arriba al departament més adequat per a la seva solució. Tres grups d'alertes són les més nombroses i entre elles sumen gairebé el 40% de totes les incidències. La retirada de vehicles abandonats és el més nombrós (786, un 14,82% del total), seguit per deficiències en la senyalització horitzontal o vertical (734 alertes, un 13,84%) i per l'apartat de voreres i calçades (691, un 13,03%). Per contra, existeixen cinc categories que no arriben a l'1% dels avisos: solars abandonats (13, un 0,25%), punts de recàrrega de vehicles elèctrics (24, un 0,45%), senyalització i plaques de carrers i números (28, un 0,53%), barreres arquitectòniques (46, un 0,87%) i neteja de platges (50, un 0,94%).
El 88,62% de les incidències remeses l'any passat es troben ja solucionades, el 6,56% han estat desestimades al no ser procedent realitzar cap actuació per part de l'Ajuntament, 2,15% estan en procés de solució i el 2,67% estan pendents d'algun tràmit per a ser considerades en procés de solució.
Des de la seva posada en marxa en 2014, com a part de les millores a l'hora d'oferir vies a la ciutadania per a comunicar-se amb el Consistori i per a accelerar la resolució de deficiències gràcies a la col·laboració veïnal, el total d'avisos rebuts és de 29.342. En aquest cas, els apartats més usats pels ciutadans són molt similars, amb la retirada de vehicles, en primer lloc (5.602, un 19,09%), voreres i calçades (4.950, un 16,87%) i els senyals verticals o horitzontals (3.679, un 12,54%).
